Preguntas frecuentes

Construimos soluciones tecnologicas que ayudan a las empresas a trabajar de forma mas inteligente. Desde software a medida y sistemas en la nube hasta analitica de datos y ciberseguridad: si tu empresa lo necesita para funcionar mejor, podemos construirlo.

Si, somos orgullosamente nigerianos. Nuestra sede esta aqui mismo y atendemos clientes en toda Africa Occidental y mas alla. Entendemos el entorno empresarial local y construimos soluciones que funcionan en nuestra realidad: problemas de energia, retos de conectividad y todo lo demas.

Por supuesto. Sabemos que la mayoria de las empresas ya tienen herramientas y sistemas en marcha. No te pedimos que tires todo y empieces de cero. Integramos lo que ya tienes y hacemos que funcione mejor.

Trabajamos con empresas de todos los tamanos. Tanto si eres una startup dando sus primeros pasos como si eres una empresa consolidada que esta escalando, adaptamos nuestro enfoque a tu presupuesto y a tus objetivos. Ningun proyecto es demasiado pequeno si el impacto importa.

Si estas dedicando demasiado tiempo a procesos manuales, tus sistemas no se comunican entre si, tus datos estan dispersos o te preocupa la seguridad, esas son senales claras. Escribenos y conversemos. Sin presion, solo consejo honesto.

Trabajamos en muchos sectores: finanzas, salud, petroleo y gas, agricultura, educacion, logistica, gobierno y mas. Nuestro equipo entiende los retos particulares de cada industria, especialmente en el contexto africano.

Si. Consulta nuestra seccion de casos de estudio. Compartimos historias reales de como hemos ayudado a empresas a resolver problemas y crecer. Si quieres saber mas sobre un proyecto concreto, solo preguntanos y con gusto te lo mostramos.

No hacemos precios de talla unica. Cada proyecto es diferente, asi que te damos una cotizacion basada en lo que realmente necesitas. Revisamos tus requisitos, definimos el alcance y te entregamos un desglose transparente. Sin cargos ocultos.

No. Normalmente trabajamos con pagos por hitos. Pagas a medida que entregamos, para que puedas ver el avance antes del siguiente pago. Asi mantenemos el proceso justo y transparente para todos.

Claro. Muchos de nuestros clientes empiezan con un piloto o un solo modulo. Una vez que ves resultados y te sientes comodo, podemos escalar juntos. Sin presion para comprometerte con todo desde el principio.

Si. Despues de entregar tu solucion, ofrecemos planes de soporte flexibles para que todo siga funcionando sin problemas. Tanto si necesitas monitorizacion 24/7 como revisiones periodicas, tenemos opciones que se ajustan a tu presupuesto.

Trabajamos principalmente en Naira para clientes locales. Para clientes internacionales, aceptamos USD, GBP y EUR. Definiremos contigo el metodo de pago mas conveniente durante la etapa de propuesta.

Empezamos con una llamada de descubrimiento para entender tu empresa, tus dolores y tus objetivos. A partir de ahi preparamos una propuesta con alcance, cronograma y costo. Cuando estes conforme, empezamos a trabajar con un equipo dedicado.

Depende del alcance. Una integracion sencilla puede tomar unas semanas. Una plataforma empresarial completa puede tomar de 3 a 6 meses. Siempre te damos un cronograma realista desde el principio, sin promesas exageradas.

Si. Cada cliente tiene un responsable de proyecto que lo mantiene informado y se asegura de que todo avance. No tendras que perseguirnos por actualizaciones: nosotros te mantendremos al dia con informes regulares.

Sabemos que los requisitos pueden cambiar a medida que avanza el trabajo. Usamos un enfoque agil, asi que los cambios son esperados y manejables. Si algo importante cambia, hablamos contigo sobre el impacto en plazo y costo antes de seguir.

Si. No construimos y desaparecemos. Capacitamos a tu equipo para que use el sistema con confianza. Entregamos documentacion, recorridos guiados y sesiones practicas para que tu gente se sienta comoda desde el primer dia.

Seguimos en contacto. Ya sea con un plan de soporte, revisiones periodicas o futuras mejoras, estamos aqui a largo plazo. Muchos de nuestros clientes empezaron con un solo proyecto y hoy gestionamos varias soluciones para ellos.

Si. Desarrollamos para web, iOS y Android. Si tiene sentido para tu proyecto, podemos crear apps multiplataforma que funcionen en todos los dispositivos desde una sola base de codigo, lo que ahorra tiempo y dinero.

Trabajamos con AWS, Azure, Google Cloud y entornos hibridos. Te recomendaremos la mejor opcion segun tus necesidades, tu presupuesto y donde estan tus usuarios. Sin bloqueo de proveedor: mantenemos abiertas tus opciones.

Esa es una de nuestras fortalezas centrales. Ya sea que te muevas desde servidores on-premise o cambies entre proveedores de nube, nos encargamos de la planificacion, la ejecucion y las pruebas para que nada se rompa en el proceso.

Muy en serio. Usamos cifrado, controles de acceso, API seguras, monitorizacion y mejores practicas de la industria. Tambien ayudamos con cumplimiento: NDPR, GDPR, PCI DSS o lo que requiera tu sector.

Continuo. Las amenazas evolucionan, asi que tus defensas tambien deben evolucionar. Ofrecemos monitorizacion continua, evaluaciones periodicas y respuesta a incidentes. Piensalo como tener un guardia de seguridad que nunca duerme.

Si. Disenamos y construimos API seguras y bien documentadas que conectan tus sistemas, ya sea pagos, logistica, CRM o cualquier servicio de terceros. Seguimos estandares REST y GraphQL.

ERP significa Enterprise Resource Planning. Basicamente es un sistema que conecta finanzas, RR. HH., inventario y operaciones, todo. Si diriges tu empresa con muchas hojas de calculo y herramientas desconectadas, un ERP puede unirlo todo.

Normalmente entre 3 y 6 meses, dependiendo de lo complejas que sean tus operaciones y del nivel de personalizacion que necesites. Lo dividimos en fases para que empieces a ver valor antes, no solo al final.

ITSM significa IT Service Management. Se trata de hacer que tu departamento de TI funcione como una operacion seria, no solo apagando incendios. Aporta estructura a como se gestionan incidencias, se entregan servicios y se siguen mejoras. Si tu TI se siente caotica, ITSM pone orden.

Implementamos plataformas como ServiceNow, Jira Service Management y BMC Helix. Te recomendaremos la herramienta adecuada segun tu tamano y complejidad, y nos encargamos de la configuracion, la personalizacion y la capacitacion.

Si. Mover datos de sistemas antiguos a nuevos es algo que hacemos muy bien. Lo planificamos con cuidado, validamos todo y nos aseguramos de que nada se pierda ni se corrompa durante el traslado. Hemos gestionado migraciones de conjuntos de datos realmente complejos y a gran escala.

Si. Construimos tableros en tiempo real que te muestran lo que esta pasando en tu empresa: KPI, tendencias y metricas de rendimiento. Podemos personalizar vistas para distintos roles: la direccion ve el panorama general y los gerentes ven el detalle.

Cubririmos toda la gama: que paso (descriptiva), por que paso (diagnostica), que es probable que pase (predictiva) y que deberias hacer al respecto (prescriptiva). Depende de en que etapa estes dentro de tu recorrido de datos.

Si. Disenamos soluciones IoT que conectan sensores, dispositivos y sistemas para darte visibilidad y control en tiempo real. Hemos trabajado en manufactura, agricultura, energia y logistica.

En la mayoria de los casos, si. Integramos sistemas industriales existentes, como ERP, SCADA y MES, y podemos trabajar con una amplia gama de sensores y dispositivos. Evaluamos tu entorno y disenamos la integracion alrededor de el.

Se trata de asegurarse de que tu presencia en linea realmente trabaje para ti: un sitio rapido, buen SEO, experiencia de usuario adecuada y contenido que conecte. Si no te encuentran en internet o tu sitio es lento, estas perdiendo negocio. Nosotros lo corregimos.

Si. No siempre necesitas un sitio nuevo. A veces lo que ya tienes solo necesita optimizacion: mejor velocidad, mejor SEO, mejor estructura y mejor flujo de usuario. Auditamos lo que tienes y lo hacemos rendir mejor.

Si, para clientes en nuestros planes de monitorizacion y soporte. Tenemos sistemas para detectar problemas antes de que afecten a tu empresa, y nuestro equipo esta disponible todo el dia para situaciones criticas.

Si. Si tienes modelos personalizados, podemos integrarlos en tus sistemas. Tambien ayudamos con entrenamiento, despliegue y gestion de modelos. Si estas empezando desde cero, podemos ayudarte a construir los modelos correctos para tu caso de uso.

OpsCommerce es nuestra plataforma de comercio electronico multi-tenant. Piensalo como tu propio Shopify, pero autoalojado y con control total. Puedes operar varias tiendas en linea desde un solo backend, gestionar productos, pedidos, pagos e incluso sincronizar con tu ERP. Esta pensada para empresas que quieren e-commerce serio sin depender de una plataforma de terceros.

Si, esa es una de sus fortalezas principales. Una sola instalacion de OpsCommerce puede impulsar varias tiendas independientes, cada una con sus propios productos, imagen de marca, proveedores de pago y configuraciones. Ideal para agencias, franquicias o empresas con varias marcas.

Absolutamente. Construimos una integracion ERP profunda desde el principio. Productos, inventario, pedidos y pagos se sincronizan en ambos sentidos entre tu tienda y tus sistemas internos. Asi, tus operaciones en linea y tus herramientas empresariales se mantienen alineadas sin trabajo manual.

OpsCommerce admite Stripe para pagos internacionales, Paystack para mercados africanos (Naira, Cedis, Rand, Shillings), M-Pesa para dinero movil en Africa Oriental y OPay para Africa Occidental. El sistema enruta automaticamente cada pago hacia el mejor proveedor segun la moneda del cliente.

Si. OpsCommerce incluye un motor completo de facturacion SaaS. Puedes crear planes de suscripcion con limites de funciones, como maximo de productos, pedidos o cuentas de personal, y cobrar a los propietarios cada mes. Gestiona pruebas, mejoras, aplicacion de limites y facturacion.

GroovPass es nuestra plataforma de ticketing para eventos y cine. Cubre todo el ciclo de vida, desde la creacion de eventos y la venta de entradas hasta el control de acceso mediante escaneo de codigos QR. Ya sea un concierto, una conferencia o un cine, GroovPass gestiona todo de principio a fin.

Si. GroovPass tiene modulos dedicados para ambos. Los eventos disponen de precios multinivel, lineups y sesiones. Los cines tienen gestion de salas, mapas de asientos y programacion de funciones con sincronizacion con TMDB. Misma plataforma, flujos distintos.

GroovPass usa enrutamiento inteligente de pagos: Stripe para internacional, Paystack para Africa, M-Pesa para Africa Oriental y OPay para Africa Occidental. Elige automaticamente el mejor proveedor segun la moneda y ubicacion del cliente. Ademas incluye monedero integrado y tarjetas regalo.

Si, varias en realidad. Hay una app para consumidores que compran entradas, una app para organizadores de eventos y una app para agentes de acceso que escanean QR en la puerta. Todo construido con React Native y Expo.

Si. GroovPass permite transferencias de entradas: puedes compartir un ticket por email y la persona receptora lo reclama. Tambien incluye un mercado de reventa y listas de espera para eventos agotados.

OpsCloud ERS es nuestra plataforma de gestion empresarial. Te ofrece un solo tablero para gestionar operaciones, vigilar rendimiento, controlar accesos y mantener conectadas tus herramientas. Piensalo como una torre de control para toda tu empresa: limpia, intuitiva y construida para que te enfoques en dirigir el negocio, no en pelear con el software.

OpsCloud esta disenado para ser el hub central. Tu e-commerce, tus operaciones y tus recursos se conectan a traves de OpsCloud. Los datos fluyen automaticamente entre tus herramientas, para que no tengas que hacer sincronizacion manual ni saltar entre plataformas.

Para nada. OpsCloud esta construido para ser sencillo. Gestionas todo desde un tablero claro, sin lineas de comando ni configuraciones complejas. Nosotros nos encargamos de la parte tecnica para que tu te concentres en gestionar tu empresa.

Nuvea es nuestra proxima plataforma inteligente de operaciones. Todavia la estamos construyendo, asi que aun no podemos contar todo, pero esta pensada para aportar automatizacion mas inteligente e insights impulsados por IA a las operaciones empresariales. Mantenla en el radar. Cuando llegue, lo sabras.