Questions frequentes

Nous concevons des solutions technologiques qui aident les entreprises a travailler plus intelligemment. Des logiciels sur mesure et systemes cloud a l'analyse de donnees et a la cybers securite - si votre entreprise en a besoin pour mieux fonctionner, nous pouvons le construire.

Oui, nous sommes fierement nigerians. Notre siege est ici meme, et nous servons des clients en Afrique de l'Ouest et au-dela. Nous comprenons l'environnement economique local et nous construisons des solutions qui fonctionnent dans notre realite - problemes d'electricite, defis de connectivite, et tout le reste.

Absolument. Nous savons que la plupart des entreprises ont deja des outils et des systemes en place. Nous ne vous demandons pas de tout jeter pour recommencer. Nous integrons ce que vous avez deja et nous le faisons mieux fonctionner.

Nous travaillons avec des entreprises de toutes tailles. Que vous soyez une startup qui trouve ses marques ou une entreprise bien etablie en phase d'expansion, nous adaptons notre approche a votre budget et a vos objectifs. Aucun projet n'est trop petit si l'impact compte.

Si vous passez trop de temps sur des processus manuels, que vos systemes ne communiquent pas entre eux, que vos donnees sont dispersees, ou que vous vous inquietez pour la securite - ce sont des signes clairs. Contactez-nous et parlons-en. Aucune pression, juste des conseils honnetes.

Nous intervenons dans de nombreux secteurs - finance, sante, petrole et gaz, agriculture, education, logistique, administration publique, et bien plus. Notre equipe comprend les defis propres a chaque secteur, en particulier dans le contexte africain.

Oui ! Consultez notre section etudes de cas. Nous y partageons des histoires concretes sur la maniere dont nous avons aide des entreprises a resoudre des problemes et a se developper. Si vous voulez en savoir plus sur un projet precis, demandez-nous - nous serons ravis de vous le presenter.

Nous ne faisons pas de tarification uniforme. Chaque projet est different, donc nous vous remettons un devis base sur vos besoins reels. Nous discutons de vos exigences, cadrons le travail, puis vous donnons un detail transparent. Aucun frais cache.

Non. Nous travaillons generalement avec des paiements par jalons. Vous payez au fur et a mesure des livrables, afin de voir l'avancement avant l'echeance suivante. Cela reste juste et transparent pour tout le monde.

Bien sur. Beaucoup de nos clients commencent par un pilote ou un module unique. Une fois que vous voyez les resultats et que vous etes a l'aise, nous pouvons monter en charge ensemble. Aucune pression pour tout engager d'un coup.

Oui. Apres la livraison de votre solution, nous proposons des plans de support flexibles pour que tout continue de fonctionner sans heurts. Que vous ayez besoin d'une supervision 24 h/24 et 7 j/7 ou simplement de points de suivi periodiques, nous avons des options adaptees a votre budget.

Nous travaillons principalement en naira pour les clients locaux. Pour les clients internationaux, nous acceptons l'USD, la GBP et l'EUR. Nous definirons pendant la phase de proposition le mode de paiement le plus adapte.

Nous commencons par un appel de decouverte pour comprendre votre entreprise, vos points de douleur et vos objectifs. Ensuite, nous preparons une proposition avec le perimetre, le calendrier et le cout. Une fois votre validation obtenue, nous passons a l'action avec une equipe dediee.

Cela depend du perimetre. Une integration simple peut prendre quelques semaines. Une plateforme complete pour entreprise peut prendre de 3 a 6 mois. Nous vous donnons toujours un calendrier realiste des le depart - sans promesses excessives.

Oui. Chaque client dispose d'un chef de projet qui vous tient informe et s'assure que tout avance. Vous n'aurez pas a nous courir apres pour obtenir des nouvelles - nous reviendrons vers vous avec des rapports d'avancement reguliers.

Nous savons que les besoins peuvent evoluer au fil du travail. Nous utilisons une approche agile, donc les changements sont attendus et gerables. Si un changement important survient, nous discutons avec vous de son impact sur le delai et le cout avant d'aller plus loin.

Oui. Nous ne livrons pas puis ne disparaissons pas. Nous formons votre equipe a utiliser le systeme en toute confiance. Nous fournissons de la documentation, des demonstrations et des sessions pratiques afin que vos collaborateurs soient a l'aise des le premier jour.

Nous restons en contact. Qu'il s'agisse d'un plan de support, de revues periodiques ou d'evolutions futures, nous sommes la sur le long terme. Beaucoup de nos clients ont commence par un seul projet et nous confient aujourd'hui plusieurs solutions.

Oui. Nous developpons pour le web, iOS et Android. Si cela a du sens pour votre projet, nous pouvons creer des applications multiplateformes qui fonctionnent sur tous les appareils a partir d'une base de code unique - ce qui fait gagner du temps et de l'argent.

Nous travaillons avec AWS, Azure, Google Cloud, ainsi qu'avec des architectures hybrides. Nous vous recommanderons l'option la plus adaptee a vos besoins, a votre budget et a l'emplacement de vos utilisateurs. Aucun verrouillage fournisseur - nous gardons vos options ouvertes.

C'est l'une de nos forces principales. Que vous quittiez des serveurs sur site ou que vous migriez entre fournisseurs cloud, nous prenons en charge la planification, l'execution et les tests pour que rien ne casse pendant le processus.

Tres serieusement. Nous utilisons le chiffrement, les controles d'acces, des API securisees, la supervision et les meilleures pratiques du secteur. Nous aidons egalement pour la conformite - NDPR, GDPR, PCI DSS, ou toute autre exigence de votre secteur.

Continue. Les menaces evoluent, donc vos defenses doivent evoluer aussi. Nous proposons une supervision continue, des evaluations regulieres et la reponse aux incidents. Pensez-y comme a un agent de securite qui ne dort jamais.

Oui. Nous concevons et construisons des API securisees et bien documentees qui connectent vos systemes - qu'il s'agisse de paiements, de logistique, de CRM ou de tout service tiers. Nous suivons les standards REST et GraphQL.

ERP signifie Enterprise Resource Planning. C'est en pratique un systeme unique qui relie vos finances, RH, stocks, operations - tout. Si vous gerez votre activite avec plusieurs feuilles de calcul et des outils deconnectes, un ERP peut tout rassembler.

En general 3 a 6 mois selon la complexite de vos operations et le niveau de personnalisation necessaire. Nous decoupons le projet en phases afin que vous commenciez a voir de la valeur rapidement, et pas seulement a la fin.

ITSM signifie IT Service Management - il s'agit de faire fonctionner votre service informatique comme une vraie operation, pas seulement d'eteindre des incendies. Cela apporte de la structure a la gestion des incidents, a la livraison des services et au suivi des ameliorations. Si votre IT vous semble chaotique, l'ITSM apporte de l'ordre.

Nous mettons en oeuvre des plateformes comme ServiceNow, Jira Service Management et BMC Helix. Nous vous recommanderons l'outil le plus adapte a votre taille et a votre complexite, puis nous prenons en charge l'installation, la personnalisation et la formation.

Oui. Faire passer les donnees d'anciens systemes vers de nouveaux est l'un de nos points forts. Nous planifions soigneusement, validons chaque etape et nous assurons que rien ne soit perdu ni corrompu pendant le transfert. Nous avons deja gere des migrations de jeux de donnees tres complexes et a grande echelle.

Oui. Nous creons des tableaux de bord en temps reel qui montrent ce qui se passe dans votre entreprise - KPI, tendances, indicateurs de performance. Nous pouvons personnaliser les vues selon les roles : les dirigeants voient la vision globale, les managers voient le detail.

Nous couvrons toute la chaine - ce qui s'est passe (descriptif), pourquoi cela s'est passe (diagnostic), ce qui risque de se passer (predictif), et ce que vous devriez faire (prescriptif). Tout depend de votre maturite sur le plan des donnees.

Oui. Nous concevons des solutions IoT qui connectent capteurs, appareils et systemes pour vous donner une visibilite et un controle en temps reel. Nous avons deja mene des projets dans l'industrie, l'agriculture, l'energie et la logistique.

Dans la plupart des cas, oui. Nous integrons les systemes industriels existants - ERP, SCADA, MES - et nous pouvons travailler avec une large gamme de capteurs et d'appareils. Nous evaluons votre environnement puis concevons l'integration autour de celui-ci.

Il s'agit de s'assurer que votre presence en ligne travaille vraiment pour vous - site rapide, bon SEO, bonne experience utilisateur, contenu pertinent. Si on ne vous trouve pas en ligne ou si votre site est lent, vous perdez du chiffre d'affaires. Nous corrigeons cela.

Oui. Vous n'avez pas toujours besoin d'un tout nouveau site. Parfois, ce que vous avez a simplement besoin d'etre optimise - meilleure vitesse, meilleur SEO, meilleure structure, meilleur parcours utilisateur. Nous auditons l'existant et le faisons mieux performer.

Oui, pour les clients inscrits a nos plans de supervision et de support. Nous avons des systemes en place pour detecter les problemes avant qu'ils n'affectent votre activite, et notre equipe est disponible a toute heure pour les situations critiques.

Oui. Si vous avez des modeles personnalises, nous pouvons les integrer a vos systemes. Nous aidons egalement pour l'entrainement, le deploiement et la gestion des modeles. Si vous partez de zero, nous pouvons vous aider a construire les bons modeles pour votre cas d'usage.

OpsCommerce est notre plateforme e-commerce multi-locataire. Pensez-y comme a votre propre Shopify - mais auto-heberge, avec un controle total. Vous pouvez exploiter plusieurs boutiques en ligne a partir d'un seul back-office, gerer produits, commandes, paiements, et meme synchroniser avec votre ERP. C'est concu pour les entreprises qui veulent du vrai e-commerce sans dependre d'une plateforme tierce.

Oui, c'est l'une de ses forces majeures. Une seule installation OpsCommerce peut alimenter plusieurs boutiques independantes - chacune avec ses propres produits, son branding, ses fournisseurs de paiement et ses reglages. Ideal pour les agences, les franchises ou les entreprises avec plusieurs marques.

Absolument. Nous avons concu une integration ERP profonde des le depart. Produits, stock, commandes et paiements se synchronisent dans les deux sens entre votre boutique et vos systemes internes. Ainsi, vos operations en ligne et vos outils d'entreprise restent synchronises sans travail manuel.

OpsCommerce prend en charge Stripe pour les paiements internationaux, Paystack pour les marches africains (naira, cedi, rand, shilling), M-Pesa pour l'Afrique de l'Est mobile money, et OPay pour l'Afrique de l'Ouest. Le systeme dirige automatiquement les paiements vers le meilleur fournisseur selon la devise du client.

Oui. OpsCommerce integre un moteur complet de facturation SaaS. Vous pouvez creer des abonnements avec des limites de fonctionnalites - nombre maximal de produits, commandes ou comptes collaborateurs - et facturer les proprietaires chaque mois. Le systeme gere les essais, les upgrades, l'application des limites et la facturation.

GroovPass est notre plateforme de billetterie pour evenements et cinemas. Elle couvre tout le cycle de vie - de la creation d'evenements et la vente de billets jusqu'au controle d'acces avec scan de QR code. Que vous organisiez un concert, une conference ou un cinema, GroovPass gere l'ensemble de bout en bout.

Oui. GroovPass dispose de modules dedies pour les deux. Les evenements beneficient de tarification multi-niveaux, lineups et sessions. Les cinemas disposent de la gestion des salles, des plans de places et de la programmation des seances avec synchronisation TMDB. Meme plateforme, flux differents.

GroovPass utilise un routage de paiement intelligent - Stripe pour l'international, Paystack pour l'Afrique, M-Pesa pour l'Afrique de l'Est et OPay pour l'Afrique de l'Ouest. Il choisit automatiquement le meilleur fournisseur selon la devise et l'emplacement du client. Il y a aussi un portefeuille integre et des cartes cadeaux.

Oui, meme de plusieurs. Il existe une application grand public pour acheter des billets, une application de gestion pour les organisateurs d'evenements, et une application pour les agents d'entree afin de scanner les QR codes a la porte. Le tout construit avec React Native et Expo.

Oui. GroovPass prend en charge le transfert de billets - vous pouvez partager un billet par email et le destinataire le reclame. Une place de marche de revente est egalement integree, ainsi que des listes d'attente pour les evenements complets.

OpsCloud ERS est notre plateforme de gestion d'entreprise. Elle vous offre un tableau de bord unique pour gerer les operations, suivre les performances, controler les acces et garder vos outils connectes. Pensez-y comme a une tour de controle pour toute votre entreprise - claire, intuitive et concue pour vous aider a piloter votre activite, pas a lutter contre votre logiciel.

OpsCloud est concu pour etre le hub central. Votre e-commerce, vos operations, vos ressources - tout se connecte via OpsCloud. Les donnees circulent automatiquement entre vos outils, sans synchronisation manuelle ni va-et-vient entre plateformes.

Pas du tout. OpsCloud est concu pour etre simple a utiliser. Vous gerez tout depuis un tableau de bord clair - pas de ligne de commande, pas de configurations complexes. Nous prenons en charge la partie technique afin que vous puissiez vous concentrer sur votre entreprise.

Nuvea est notre future plateforme intelligente d'operations. Nous sommes encore en train de la construire, donc nous ne pouvons pas tout partager pour le moment - mais elle est concue pour apporter une automatisation plus intelligente et des insights pilotes par l'IA aux operations metier. Gardez un oeil dessus. Quand elle sortira, vous le saurez.