Kupanua duka la Nigeria kutoka Lagos hadi Afrika Magharibi

Muhtasari

Chapa ya rejareja ya Nigeria yenye ukuaji wa haraka ilikuwa imepanuka hadi maduka 4 Lagos kwa juhudi, lakini shughuli zake zilitegemea vikundi vya WhatsApp, risiti za karatasi na mhasibu mmoja.

The Challenge

Usimamizi wa hisa ulikuwa janga la kila siku. Viwango vya hisa vilifuatiliwa kwenye WhatsApp. Ghala kuu haikuwa na mfumo. Tovuti ilikuwa kijitabu cha kidijitali tu; asilimia 40 ya maswali yalitoka Instagram na WhatsApp.

Uwazi wa kifedha ulikuwa karibu haupo — ripoti zilichelewa wiki 3. Ndoto ya mwanzilishi ilikuwa kufikia maduka 20+ katika nchi 3 ndani ya miaka 3, lakini washauri wote walisema: 'Huwezi kupanua machafuko.'

Our Solution

Mpango wa miezi 12. Hatua ya 1: jukwaa la e-commerce kwenye Next.js na malipo ya Paystack na Flutterwave, POS kwenye tablet dukani. Kila muamala ulipita mfumo mmoja wenye hisa za wakati halisi.

Hatua ya 2: programu ya simu na ununuzi, kufuatilia na pointi za uaminifu. WhatsApp Business API. Hatua ya 3: dashibodi za mapato kwa wakati halisi. Uchambuzi ulionyesha asilimia 23 ya wateja walitoa asilimia 61 ya mapato. Jukwaa lenye sarafu na lugha nyingi tangu siku ya kwanza.

The Results

Miezi 18: kutoka maduka 4 hadi 22 katika nchi 3. Programu = asilimia 31 ya mapato. WhatsApp commerce: maagizo 2,400+ kwa mwezi bila wafanyakazi wa ziada. Ukosefu wa bidhaa ulipungua asilimia 78.

Miundombinu ya kidijitali ilivutia uwekezaji wa Series A wa dola milioni 4.2. Mwanzilishi: 'Tulibadilika kutoka kuendesha biashara kwa hisi hadi kuiendesha kwa data.'